發票有誤需更改
若發票有任何問題，請您至「客服中心」與我們聯絡，並於次月3號前寄回至福容大飯店林口店(桃園市龜山區文二一街68號購物車客服中心收)。
什麼是「電子發票」？
根據財政部訂定之「電子發票實施作業要點」，於福容購物車消費開立之「二聯式電子發票」將不主動寄送，福容購物車亦會將發票上傳至『財政部電子發票整合服務平台』，供會員查閱。相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台。
選擇「電子發票」後，若中獎怎麼辦？可以把電子檔發票印出來拿去兌獎嗎？
依統一發票使用辦法規定，發票兌獎必須使用發票正本。帳戶內的電子發票樣張僅供參考，不具兌獎功能。福容購物車每逢單月26日將根據財政部公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎(已索取、已作廢發票除外)，若有中獎將以簡訊、e-mail或由專人電話通知，並以掛號郵遞方式把中獎發票郵寄給您。若您的電子發票使用通用載具(手機憑證載具、自然人憑證載具)，則將由財政部統一通知中獎人，或您可由超商之多媒體服務機(如:ibon)查詢、列印並兌獎。
選擇「電子發票」後，若想要索取紙本發票怎麼辦？
根據財政部訂定之「電子發票實施作業要點」，於福容購物車消費開立之統一發票將不主動寄送，但需於期限內上傳至財政部電子發票整合服務平台留存，您可利用該網站查詢消費紀錄。或請至會員中心\聯絡客服留言，將有專人為您處理。
如何選擇開立三聯式發票？(我的發票需抬頭統編)
請在結帳流程中的「發票資料」處，選擇三聯式發票並填寫統一編號及發票抬頭即可。電子發票及二聯式發票一經開立，恕無法換開為三聯式發票。
發票可以指定日期、開立其它品名或金額嗎？
福容購物車為正派經營且發票全面採用自動化系統開立，因此發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立，請恕無法指定開立其它品名、金額，或指定開立日期。
收到發票後，可否改開立為多張發票？
為配合電子請款結帳，故一次出貨對應一張發票，恕無法分別開立多張。
因為報帳需要，能不能先開立發票給我？
您的訂單於付款完成、商品出貨後即產生發票號碼，並以e-mail通知您。若商品尚未出貨，則無法先行開立發票。
訂購時選擇「紙本發票(兩聯式)」或「公司用(三聯式)」者，福容購物車將於10天猶豫期+5個工作天後，將您的發票以平信方式寄至所指定地址。
電子發票沒有顯示抬頭，是否可以加開抬頭？
配合財政部新版電子發票格式，電子發票證明聯無抬頭欄位，恕無法加開抬頭。
三聯式發票抬頭、統編填錯如何處理？
為配合財政部新版電子發票格式，電子發票證明聯無抬頭欄位，故無開立抬頭問題。若統一編號開立錯誤，請於便條紙註明正確資料及欲協助事項，連同發票正本於次月3日前以掛號寄達『33380至福容大飯店林口店(桃園市龜山區文二一街68號購物車客服中心收)』，或至會員中心\聯絡客服留言，將有專人為您處理。
如何更改載具資料？
您可以點選『會員中心』，【個人帳戶管理】中 "資料修改 "即可進行更正。
