請問配合的宅配公司是哪一家？
本購物車委由大嘴鳥/黑貓宅急便，配送低溫/常溫商品，送達您的指定地點。
完成訂單後幾日內會配送呢？
完成付款後約3-4個工作天內送達(不含週六日及假日) (週日不到貨)。
我要如何查詢配送進度？
您於登入會員後，至『我的帳戶』→『訂單管理』查詢配送狀況，訂單狀態：配送中-表示已通知廠商出貨；已配送-表示廠商已送交宅配寄送若您當時選擇首次購買，則於此頁面下方依訂單編號進行訂單查詢，一樣可以確認訂單配送狀態。
我可以將單筆訂單分成二至多個指定送貨地點嗎？
每筆訂單只限單點宅配，如要指定多個地點，請分次下單。
請問可以離島配送嗎？
有「速」標誌商品皆可離島全區配送，單一商品材積限制：長+寬+高需低於120公分; 單一商品重量限制：需低於20公斤; 運費：每張訂單加收運費200元；配送時間：約3個工作天。
請問送貨地址可指定郵政信箱嗎？
目前商品的配(寄)送需有指定收貨地址，故無法指定郵政信箱為配送地。
訂單已超過配送時間為何還沒收到商品？
請您至「客服中心」與我們聯絡，我們將儘速為您查詢商品流向。
