我在福容購物車下訂單後，怎麼知道我的訂單已經成立了呢？
您在福容購物車完成訂單後，系統會在網頁上顯示相關訂購成功訊息，並以電子郵件及簡訊的方式通知您該筆訂單已經成立。
我可以在福容大飯店官網站了解目前訂單的處理狀況嗎？
是的，您可以隨時點選網站「我的帳戶」，藉由『訂單管理』功能查詢您個人訂單的處理狀況；提醒您，若您當時選擇首次購買，則於此頁面下方依訂單編號進行訂單查詢。
我可以在訂單成立後，要求更改訂購數量嗎？
待確認(無法更改原訂單內容,只能取消整筆訂單,請客人重新下單)
我可以在訂單成立後，要求更改送貨地址嗎？
可以，請於完成訂貨24小時內於網頁上方點選『客服中心』並點選「聯絡客服」反應，將由網路客服人員為您服務。
我可以在訂單成立後，要求取消該筆訂單嗎？
請至訂單查詢頁面，確認所要取消的訂單後，按下「消/退」鍵，則將立即為您取消該筆訂單；若該筆訂單無法線上「消/退」時，則請於網頁上方點選『客服中心』並點選「聯絡客服」，將由網路客服人員為您服務。
